知己解彼,沟通之道
破译人类个性密码--智慧地认识自己!
妙解人类个性方程--聪明地了解别人!
拥有洞察人类行为的能力是一种极为宝贵的技能。"性格分析"作为人类心理探索的工具, 已深刻广泛地应用于商业领域:人际沟通、人力资源管理与开发、团队建设、商业谈判及跨越销售屏障、客户服务等。
课程大纲:
1、人性假设
2、冰山理论与沟通障碍分析
3、投契合拍的沟通艺术
4、人际风格测试
5、
6、如何与不同人际风格的人应对自如?
课程时间:
2-3小时,融合心理学技术,采用体验式培训模式,帮助学员自我突破成长
课程对象:
一切渴望通过个性修炼改变现状的个人和团队。
讲师简介:
诸静女士
曾为多家公司授课,授课风格亲切活泼,注重案例研讨和实务技巧训练
§ 中国四达经济技术有限公司--《顾客满意经营研讨》
§ 万达信息技术有限公司--《商务礼仪》
§ 无锡灵山实业有限公司-《满意的顾客服务》
§ 新亚金山药业有限公司——《沟通的艺术》
§ 柳州两面针牙膏有限公司——《满意的顾客服务》
§ 上海光明乳业股份有限公司--《业绩管理》《时间管理》《面试技巧》
§ 韩国(中国)轮胎有限公司——《满意的顾客服务》
§ 三瑞化学有限公司——《服务营销》
§ 无锡美尚实业有限公司--《时间管理》
§ 上海领鲜物流有限公司----《如何做一名出色的主管》
§ 上海第四建筑有限公司——《新员工职业化素质训练》
。 上海富大集团——《时间管理》