来访者如何成功的帮助自己 (一)

由于条件所限咨询师在网上对大多数来访者的帮助只能通过文字进行，因此来访者如何真切的表达自己的苦恼和困惑，是达到良好咨询效果的必要条件之一，当然咨询师的技术、文字的运用、对来访者的引导更是必不可少的。

当您前来咨询留言的时候，首先要告知您的一些基本状况，比如年龄、性别、职业、婚姻状况、学历以及所在的省市，这样咨询师虽然看不到您，但是对您会有一个大致的轮廓的了解，有利于问题的探讨更加切合实际。比如谈到关于工作的选择时，地域的告知很重要，上海和沈阳的经济状况有明显的差别；如果 从事销售工作，就要告知销售的种类，是医药销售？还是保险销售？还是保健品销售？销售是一个笼统的词汇，作为咨询师没有了解具体工作内容，他的建议是无的放矢的。当然，如果您的描述不具体，咨询师还可以通过进一步的提问获得这些信息，但是往往来访者怀着忐忑的心情、满怀期待的留言并等待咨询师的回复，可是打开电脑一看还要提供许多相关信息，往往这个咨询就不了了之。

另外还需提醒您的是：心理咨询是专业人员运用心理学原理和技术来帮助来访者自助的过程。比如当一个女孩感到男友对她冷淡，女孩不能判断是否分手，内心很苦恼，希望咨询师帮助她决定是否挽回。事实上咨询师不能简单的给她出主意，此时无论分手还是继续的建议都无助于她的心理成长，反而增加她的依赖性，不利于她处理今后恋爱中接连发生的困难。正确的办法是咨询师接纳她此时的情绪和感受，帮助她分析她的恋爱的动机和择友的要求，判断恋爱的双方在对方心目中的分量和价值，而到这时她已经能够正确地面对自己的问题并理智的作出选择，而这个咨询过程也帮助了来访者获得成长和成熟。